الدوحة: سجل تطبيق مطراش 2 التابع لوزارة الداخلية نمواً ملحوظاً في عدد المستخدمين والخدمات التي يتم إجراؤها وتقديمها للجمهور بسبب المزايا التي يوفرها والتي تتمثل في إكمال المعاملات في أقصر وقت ممكن دون الذهاب إلى مراكز الخدمة ، في بالإضافة إلى أهميته في الوقت الحاضر مع تنفيذ الإجراءات الاحترازية ضد فيروس كورونا (كوفيد -19).
وأوضحت إحصائيات الوزارة أن عدد المستخدمين تجاوز مليوني مستخدم منذ إطلاق التطبيق ، فيما وصلت الخدمات المقدمة منذ بداية العام إلى أكثر من 5.5 مليون. وتجاوز إجمالي عدد الاستفسارات حول الخدمات المقدمة من خلال التطبيق 9 ملايين استفسار.
قال مساعد المدير العام لنظم المعلومات بوزارة الداخلية العميد عبدالرحمن علي الفراهيد المالكي ، إن الوزارة حريصة على مواكبة التطور التكنولوجي الذي يحدث في العالم وإيجاد حلول ذكية في التطبيق بحيث يكون أكثر مستخدمًا- ودود. وأضاف أنه حرص على ضمان استفادة الأشخاص ذوي الإعاقة من التطبيق بجميع الأشكال المتاحة ، لافتاً إلى أن التطبيق حصل على العديد من الجوائز المحلية والإقليمية والدولية ، كأفضل تطبيق حكومي على الهاتف المحمول.
وأشار إلى أن عدد الخدمات المقدمة عبر مطراش 2 بلغ أكثر من 215 خدمة للجمهور والشركات. وأوضح أن من أبرز الخدمات الجديدة في التطبيق الشكاوى الجنائية واستبدال لوحات المركبات وإلغاء المركبات وقائمة إشعارات سفر الموظفين ، مضيفًا أن التطبيق ساعد الجمهور في الحصول على هذه الخدمات دون الحاجة إلى مراكز الخدمة.
وأوضح العميد المالكي أن الإحصاءات أظهرت أن الخدمات الأكثر استخداما هذا العام كانت تسجيل العنوان الوطني وتجديد الإقامة ودفع المخالفات المرورية وتجديد رخصة المركبات.
وقال إن تطوير التطبيق مستمر حيث سيتم تقديم خدمات مستقبلية مثل تسجيل طلب الملاحة وتقارير الشيكات وإصدار الإقامة بشهادة الميلاد وتجديد الرخص المؤقتة وتجديد رخصة القيادة لمن هم تحت التدريب ورهن المركبات والجنائية. شكاوى في مراكز الشرطة وطلبات تمديد استثنائي للتأشيرات.
أكد العميد المالكي أن مطراش 2 مصمم ومطور ومتاح للعمل على جميع أنواع الهواتف والأجهزة لخدمة المواطنين والمقيمين والشركات والمؤسسات على مدار الساعة دون انقطاع ومن أي مكان وفي أي وقت مع إمكانية دفع الخدمة. الرسوم مباشرة دون الحاجة للذهاب إلى دوائر الوزارة مما يوفر الوقت والجهد ويساهم في تسريع وتيرة الحصول على هذه الخدمات تحقيقا لاستراتيجية وزارة الداخلية والمساهمة في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030.
وأضاف أنه تم تفعيل دفع رسوم الخدمة باستخدام بطاقات الخصم ، بالإضافة إلى إمكانية استخدام بطاقات الائتمان وخدمات الخصم المباشر من الحساب المصرفي (للشركات) التي كانت متوفرة في الإصدارات السابقة.
كما أشار إلى أن مطراش 2 توفر لمندوبي المؤسسات والشركات الحكومية وشبه الحكومية القدرة على مراجعة جميع المعاملات الإلكترونية التي تمت من خلال مطراش 2 والإجراءات التي تمت خلال 30 يومًا قبل تاريخ الاستفسار والإجراءات التي تم إجراؤها. شخصيًا ، بالإضافة إلى القدرة على مراجعة جميع الإجراءات التي قام بها المندوبون.
تحتوي خدمة مطراش 2 على خدمة التسجيل في خدمة التنبيهات والرسائل النصية (مطراش) ، والتي تمكن الأفراد والمؤسسات والشركات من تلقي التنبيهات المتعلقة بالوثائق الرسمية وتقديم الاستفسارات. وتجدر الإشارة إلى أن التسجيل في خدمة الرسائل القصيرة للأفراد والمؤسسات والشركات متاح على موقع وزارة الداخلية.
ودعا العميد المالكي جميع عملاء خدمات وزارة الداخلية للمشاركة في تطبيق مطراش 2 لتوفير الوقت والجهد عند إتمام خدماتهم ومعاملاتهم ، خاصة في ظل الإجراءات الاحترازية التي أعلنت عنها الدولة للوقاية من فيروس كورونا (كوفيد -19). .
اقرأ أيضًا:مطراش 2: للحصول على مجموعة واسعة من خدمات وزارة الداخلية
المصدر: ثيبيننسولقطر