في 8 يوليو 2024، أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن خدمة جديدة تتيح للأفراد الإبلاغ عن المخالفات من خلال تطبيق وزارة التجارة والصناعة الرسمي. ويمكن تنزيل التطبيق على أجهزة IOS وAndroid باستخدام رمز الاستجابة السريعة الذي قدمته الوزارة في منشوراتها الأخيرة على وسائل التواصل الاجتماعي. وأكدت الوزارة أن خدمة تقديم الشكاوى الجديدة ستساعد في الحفاظ على حقوق المواطنين والمقيمين في قطر وتحسين جودة الخدمات التي يقدمونها.
يتيح التطبيق للمستخدمين تقديم الشكاوى ضمن الفئات التالية:
التسعير والمبيعات
المنتج والخدمة
الإعلان والمعلومات
الفاتورة والدفع
الترخيص والامتثال
الصحة والسلامة والنظام العام
كما أوردت الوزارة الخطوات الواجب اتباعها لتسجيل شكوى عبر التطبيق:
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق MOCIQatar
انقر على "الخدمات"
انقر فوق "الإبلاغ عن شكوى"
اختر "نوع الشكوى"
اختر "فئة الشكوى"
انقر فوق {التالي
قم بتعبئة بيانات الشكوى
انقر فوق {التالي
بمجرد تقديم الشكوى، يمكنك متابعة حالة الشكوى.